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山東聚源熱力有限責(zé)任公司

關(guān)于2019-2020采暖期應(yīng)急處置體系

為確保今冬全公司采暖期供熱安全、平穩(wěn)運(yùn)行，保障供熱設(shè)施出現(xiàn)突發(fā)故障的應(yīng)急處置，完善輿論輿情的分級(jí)處理程序，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，在采暖期期間協(xié)調(diào)公司內(nèi)優(yōu)勢(shì)力量、整合優(yōu)勢(shì)資源，應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、組織機(jī)構(gòu)

公司成立采暖期應(yīng)急事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長(zhǎng)。

二、工作職責(zé)

1、公司領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮應(yīng)急體系的正常運(yùn)行。

2、綜合辦負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各單位輿情處置體系的建立和運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)各單位的資源，幫助各公司處理疑難問(wèn)題。

3、管理部負(fù)責(zé)指導(dǎo)檢查各單位應(yīng)急救援體系建立和運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)公司各部門(mén)各單位的資源，幫助各公司處理疑難問(wèn)題。

4、各單位負(fù)責(zé)本單位的應(yīng)急體系的建立、應(yīng)急物資的儲(chǔ)備、應(yīng)急體系的正常運(yùn)行。

5、各搶修隊(duì)負(fù)責(zé)人、技術(shù)服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本隊(duì)人員、設(shè)備和工器具的管理工作和搶修、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)組織工作。

三、 應(yīng)急搶修工作流程

1、各公司出現(xiàn)自身能夠處理的應(yīng)急事件后，應(yīng)立即按照本單位的應(yīng)急處置方案進(jìn)行處理，并按《集團(tuán)管控制度》相關(guān)要求報(bào)備。

2、各公司出現(xiàn)自身無(wú)法處理的應(yīng)急事件后，依據(jù)事件性質(zhì)可電話聯(lián)系各搶修隊(duì)負(fù)責(zé)人，告知事件基本情況和搶修訴求。

3、如遇以下情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)，信息報(bào)告以手機(jī)短信等文字形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)小組和管理部，時(shí)限不得超過(guò)2小時(shí)，并在24小時(shí)內(nèi)將事件詳細(xì)情況通過(guò)信息化報(bào)送管理部備案；遇有重大事件要在第一時(shí)間上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)小組。

（1）供熱部門(mén)發(fā)生三萬(wàn)平方米及以上停止供熱事件；

（2）上級(jí)單位接訪的群體性事件；

（3）符合《集團(tuán)管控制度匯編》第九篇第十一節(jié)事故、障礙及主設(shè)備異常等安全生產(chǎn)信息報(bào)告制度規(guī)定的情況。

4、搶修隊(duì)伍負(fù)責(zé)人接到事件報(bào)告后，依據(jù)事件性質(zhì)，按照應(yīng)急預(yù)案馬上組織搶修人員、工器具等。

5、搶修隊(duì)伍要求1小時(shí)內(nèi)到達(dá)縣區(qū)，市區(qū)內(nèi)30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織搶修或技術(shù)服務(wù)工作。

6、應(yīng)急事件處理完畢，各搶修小組負(fù)責(zé)人要將情況向管理部備案，同時(shí)各隊(duì)做好事件處理臺(tái)賬記錄、工時(shí)消耗、資料存檔等工作。

7、管理部對(duì)搶修、服務(wù)情況及時(shí)調(diào)度，按照規(guī)定給予獎(jiǎng)懲。

四、 工作要求

1、建立健全統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急體系。

2、各隊(duì)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)搶修管理規(guī)定，樹(shù)立全局意識(shí)。

3、各隊(duì)服從公司搶修、服務(wù)資源的統(tǒng)一調(diào)度，配合各公司完成熱源廠和供熱管網(wǎng)的搶修、技術(shù)服務(wù)等工作。

4、各隊(duì)?wèi)?yīng)制定應(yīng)急預(yù)案和做好應(yīng)急搶修演練工作。

5、各隊(duì)要做好搶修人員、設(shè)備和工器具的管理，各隊(duì)人員確保24小時(shí)通訊暢通，做到隨叫隨到。

6、各單位建立統(tǒng)計(jì)匯總資料，按時(shí)間順序分類匯總，分析問(wèn)題、查找規(guī)律、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

附：供熱搶修隊(duì)和供熱技術(shù)服務(wù)隊(duì)人員名單

山東聚源熱力有限責(zé)任公司

                            2019年10月16日

附件：

供熱搶修隊(duì)人員名單

供熱技術(shù)服務(wù)隊(duì)人員名單